中国拟出台家庭服务业管理办法

中国商务部２０日就其拟定的《家庭服务业管理暂行办法（征求意见稿）》向社会公开征求意见。征求意见稿明确了家庭服务机构的经营规范、行为规范和消费者的权利义务，并规定家庭服务机构如有未公开服务项目和收费标准等违规行为的，可处以３万元以下罚款。

征求意见稿明确，家庭服务机构经营管理模式主要包括员工管理模式（员工式）和职业介绍模式（中介式）两种。实行员工式的家庭服务机构要与家庭服务员签订劳动合同，并与消费者签订家庭服务合同；实行中介式的家庭服务机构应与消费者、家庭服务员签订家庭服务合同。

征求意见稿要求，家庭服务机构不得招收下列人员从事家庭服务工作：未满１６周岁的；不能提供合法有效身份证明的；患有不宜从事家庭服务工作的传染病、精神病和其他疾病的。

法律责任方面，征求意见稿规定，家庭服务机构如违反相关规定，例如未公开服务项目和收费标准；未按要求订立劳动合同或家庭服务合同的，拒绝家庭服务员获取家庭服务合同的，未保证家庭服务员投保的；未按要求建立工作档案、跟踪管理制度，对消费者和服务员之间的投诉不予妥善处理的，由商务主管部门责令改正，拒不改正的，可处３万元以下罚款。

征求意见截止日期为２０１１年４月２９日